隐私政策 | Webster

模板提示：这是起始文件，上线前请交由合资格的马来西亚律师审阅（包括是否符合 2010 年个人资料保护法令 PDPA）。

1. 我们是谁

Webster Sdn. Bhd.（SSM 注册号码 IP-887313-K，「Webster」、「我们」）是本网站的营运者，也是 PDPA 下的「资料使用者」。地址：No 24, Jln Radin Bagus 3, Bandar Baru Sri Petaling, 57000 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, 马来西亚。

2. 适用范围

本政策适用于您浏览本网站、提交询问表格、订阅电邮、通过电话或 WhatsApp 与我们联络，以及洽谈或使用我们服务时所涉及的个人资料。本政策应与PDPA 个人资料通告（中、英、马来文）一并阅读。

3. 我们收集哪些资料

您主动提供的：姓名、电邮地址、电话/WhatsApp 号码、公司名称、预算范围、项目详情，以及您在 WhatsApp 或电邮往来中提供的内容。
自动收集的：IP 地址、浏览器与设备类型、浏览的页面、来源网址、大概位置，以及通过 cookies 与类似技术取得的使用数据。我们不会有意收集敏感个人资料（例如健康、宗教或身份证号码）。请勿在表格中提供这类资料。

4. 使用目的

(a) 回复询问并准备报价与建议书；(b) 履行与您签订的服务合约，包括开立发票与提供支援；(c) 在您同意下寄送营销资讯（您可随时取消订阅）；(d) 分析并改进网站、衡量广告成效；(e) 保障网站安全、防止滥用与欺诈；(f) 遵守法律义务。

5. 向谁披露

我们只会在必要时，向协助我们营运的服务供应商披露资料，例如：主机与云端服务、电邮与 CRM 工具、表格处理服务、Google（Analytics、Tag Manager、Ads）、Meta（若启用像素），以及会计、专业顾问与法律要求的主管机构。这些供应商只能为上述目的使用资料。我们不会出售您的个人资料。

6. 跨境传输

部分服务供应商的服务器位于马来西亚境外（例如新加坡、美国或欧洲）。在此情况下，我们会依据 PDPA 采取合理措施，确保您的资料获得相当的保护，或在法律允许的其他依据下传输。如需了解详情，请联络下方的资料保护联络人。

7. 保存期限

询问资料在处理该询问后最长保存 24 个月；客户资料在合约结束后保存至法律规定的期限（例如财务记录依法保存 7 年）；营销订阅资料保存至您取消订阅。目的已完成且法律无需继续保存时，我们会安全地删除或匿名化资料。

8. 安全措施

我们采取合理的技术与组织措施保护资料，包括加密传输（HTTPS）、访问权限控制与对服务供应商的约束。没有任何网络传输方式绝对安全，因此我们无法保证绝对安全。

9. 资料外泄通报

如发生可能对您造成重大伤害的个人资料外泄事件，我们将依法在规定期限内通知个人资料保护专员（Pesuruhjaya PDP）以及受影响的您。

10. 您的权利

您有权：查阅我们持有的您的个人资料；要求更正不准确的资料；随时撤回同意（包括取消营销讯息）；要求我们停止可能造成损害或困扰的处理；并在适用情况下要求资料转移。请发电邮至 hello@web-ster.me 提出要求。我们会在法定期限内（一般为收到要求后 21 天）回复，查阅资料可能依法收取合理费用。

11. Cookies 与追踪技术

本网站使用 cookies 与类似技术，用于：网站运作所需、分析使用情况（例如 Google Analytics）以及衡量广告成效（例如 Google Ads、Meta 像素，若启用）。您可以通过浏览器设置拒绝或删除 cookies，但部分功能可能因此受影响。

12. 儿童

本网站面向企业，不针对 18 岁以下人士。如发现我们误收集了未成年人的资料，请联络我们，我们会尽快删除。

13. 强制与自愿提供

表格中标有 * 的栏位为必填，若不提供，我们可能无法回复您的询问。其他资料为自愿提供。

14. 资料保护联络人

如对本政策有疑问或要行使权利，请联络我们的资料保护联络人：hello@web-ster.me（Webster Sdn. Bhd.，+60 12-443 6766）。

15. 政策更新与语言版本

我们可能不时更新本政策，更新后的版本会在本页公布并更改「最后更新」日期。本政策有中文版本；依 PDPA 要求的英文与马来文通告载于PDPA 个人资料通告。